DEMOCRAZY.ID
Pihak Farmalab pun angkat suara terkait informasi viral tersebut.
Direktur PT Farmalab Indoutama (FLIU) Arie Genipa mengatakan, pihaknya telah melakukan penelusuran menyikapi informasi yang beredar.
Dia menyebut peristiwa itu didasari oleh keteledoran petugasnya, tanpa adanya unsur kesengajaan.
"Setelah dilakukan penelusuran secara internal dan investigasi di lapangan, kejadian dimaksud benar terjadi di lokasi layanan Farmalab drive thru Bandar Udara Soekarno-Hatta. Dalam kejadian tersebut tidak ada motif kesengajaan, murni kelalaian dan keteledoran dari petugas," kata Arie dalam keterangannya yang diterima, Sabtu (30/1/2021).
Menurut Arie, peristiwa itu baru terjadi pertama kali di layanan Farmalab drive thru Bandara Soetta.
Dia pun menyebutkan usai terjadinya kesalahan administrasi, tiga perempuan yang sebelumnya telah menerima hasil swab test dilakukan tes COVID sesuai dengan prosedur.
"Setelah adanya komunikasi, pelanggan tersebut langsung dilakukan proses pemeriksaan COVID-19 dan disampaikan hasil test yang sesuai," jelasnya.
Selain itu, petugas yang melakukan kesalahan pun disebut telah diberikan sanksi oleh perusahaan sesuai dengan aturan yang berlaku.
Arie mengaku mengapresiasi sikap warga yang telah bersedia melakukan koreksi terhadap layanan swab di kliniknya.
"Atas kelalaian dan keteledoran dimaksud, perusahaan telah menindak petugas sesuai aturan berlaku di perusahaan. Kepada pelanggan yang telah dirugikan tersebut, perusahaan secara resmi meminta maaf dan mengapresiasi tindakan dengan tujuan baik tersebut," jelasnya.
Kasus ini viral usai video tersebut diposting oleh Tirta Mandira Hudhi melalui akun Instragramnya dr.Tirta seperti dilihat detikcom, Sabtu (30/1/2020).
Dalam video viral itu terlihat ada perempuan menunjukkan hasil tes swab antigen dari Farmalab.
Ada tiga surat hasil tes swab yang ditunjukkan dalam video itu.
Ketiga surat itu hasil tes swabnya menyatakan negatif COVID-19.
Namun, dalam video itu terdapat tulisan 'kita belom di swab kok udah keluar hasilnya???'.
Tirta juga menyertakan caption bernada kecewa dalam postingan itu.
Ia mempertanyakan kenapa surat hasil tes swab bisa keluar tanpa konsumen dilakukan tes terlebih dahulu.
"Mosok hasil swab antigen bisa keluar tanpa test? Dan dikatakan human error ketika dikritik? Oknum yang mengeluarkan harus diselidiki, jangan alasan human error," tulis Tirta.
Polisi sendiri telah turun tangan dan mengaku akan mengklarifikasi pihaknya tersebut untuk mengetahui kebenarannya.
"Penyelidik Satuan Reskrim Polresta Bandara Soetta akan melakukan klarifikasi dan konfirmasi untuk mengetahui bagaimana kejadian yang sebenarnya," kata Kasat Reskrim Polres Bandara Soetta Kompol Alexander Yurikho saat dikonfirmasi. [Democrazy/dtk]
